Les solutions

adaptées à votre métier

Gestion de la relation client

Solutions CRM (GRC)

La gestion de la relation client 

Donner à votre force commerciale les moyens de vos ambitions. Le chiffre d'affaire est incontestablement un bon indicateur d'efficacité de votre force commercial. Mais il dépend de la conjoncture de votre marché.

Mesurer la véritable dynamique au sein de votre équipe commerciale grâce à un suivi fin des actions commerciales menées.

Comment connaître le retour sur investissement d'un évènement ? 

Posez-vous les questions suivantes :

  • Quel a été le coût de remplacement du dernier commercial qui est parti (volontairement ou involontairement) ?
  • Combien de temps a-­t-­il fallu pour rentabiliser son remplacement ?
  • Quelles opportunités avez-vous manquées ?
  • Pourriez-vous évaluer le manque à gagner ?
  • Combien seriez-vous prêts à payer pour ne plus rater ces opportunités ?
  • Connaissez-vous des moyens modernes permettant de palier à ces difficultés ?
  • Avez-vous déjà installé un système de gestion de contact ? Si oui lequel ? Combien de fois en avez vous changé en raison de son inefficacité ou sa complexite ́?
  • Comment faites vous pour gérer les contacts et opportunités de vos commerciaux absents ? (Vacances, maladies ou autres...)
  • Combien de temps vous faut­il attendre avant de recevoir un compte rendu de visite ?
  • Combien sont efficaces et utilisables ?
  • Combien d'affaires perdez vous chaque année dû à un mauvais suivi des dossiers ? Pouvez vous évaluer le manque à gagner ?
  • Pouvez-vous évaluer la quantité d'informations perdues lors du départ d'un de vos employés ? (volontaire ou involontaire)
  • Savez-vous comment vous pourriez ne pas les perdre et le système que vous voudriez mettre en place ?
  • Argument : Plus besoin de commerciaux additionnels avec le logiciel de gestion approprié. Logiciel qui permet à l'équipe actuelle de travailler plus efficacement.
     

Pour tout renseignement